Lungsod ng San José, CA
Paglipat mula sa Reaktibo patungo sa Proaktibong Paghahatid ng Serbisyo gamit ang AI-Powered 311 Automation
Gumagamit ang Lungsod ng San José ng artificial intelligence at teknolohiya ng computer vision upang maagap na matukoy ang mga panganib sa kalsada at mga isyu sa serbisyo ng munisipyo sa buong lungsod. Sa pamamagitan ng Road Safety Conditions Pilot Program, awtomatikong kinukuha ng mga camera na nakakabit sa mga sasakyan ng munisipyo ang mga imahe sa antas ng kalye habang isinasagawa ang mga regular na operasyon. CITYROVER AI Sinusuri ng platform ang mga imahe upang matukoy ang mga lubak, ilegal na pagtatapon ng basura, mga bara sa kalsada, graffiti, mga baradong linya ng bisikleta, at iba pang mga alalahanin sa kaligtasan ng publiko nang halos real time.
Ang inisyatibo ay dinisenyo upang mabawasan ang pag-asa sa mga reklamong iniulat ng mga residente at mapabuti kung gaano kabilis matutukoy at matutugunan ng mga departamento ng Lungsod ang mga isyung nakakaapekto sa kaligtasan at kalidad ng buhay sa kalsada. Ang mga unang resulta ng pilot ay nagpakita ng matibay na antas ng katumpakan ng pagtuklas, na tumutulong sa pagsuporta sa isang mas proaktibong pamamaraan sa pagpapanatili ng kalsada at mga operasyon ng munisipyo.
Paglipat mula sa Reaktibo patungo sa Proaktibong Paghahatid ng Serbisyo gamit ang AI-Powered 311 Automation
Ang inisyatibo ay dinisenyo upang mabawasan ang pag-asa sa mga reklamong iniulat ng mga residente at mapabuti kung gaano kabilis matutukoy at matutugunan ng mga departamento ng Lungsod ang mga isyung nakakaapekto sa kaligtasan at kalidad ng buhay sa kalsada. Ang mga unang resulta ng pilot ay nagpakita ng matibay na antas ng katumpakan ng pagtuklas, na tumutulong sa pagsuporta sa isang mas proaktibong pamamaraan sa pagpapanatili ng kalsada at mga operasyon ng munisipyo.
Resulta ng Pagpapatupad
Mga inspeksyon sa kalsada na pinapagana ng AI na isinagawa gamit ang mga sasakyan ng munisipyo sa mga regular na operasyon- Awtomatikong pagtukoy ng mga lubak, ilegal na pagtatapon ng basura, mga bara sa kalsada, graffiti, at mga baradong linya ng bisikleta
- Pinahusay na koordinasyon sa iba't ibang departamento
- Sinusuportahan ang proactive na pagpapanatili at pagtukoy ng isyu bago isumite ang mga reklamo ng mamamayan
- Nakakatulong na mabawasan ang pag-asa sa mga daloy ng trabaho sa 311 na nakabatay sa mga reklamo
- Nagpapabuti ng kamalayan sa operasyon at pagbibigay-priyoridad para sa mga pangkat ng pagpapanatili ng kalsada
- Nagbibigay-daan sa mas mabilis na pagtukoy ng mga alalahanin sa kalsada at kaligtasan ng publiko sa buong lungsod
Patuloy na pinalalawak ng Lungsod ang paggamit ng AI-based detection bilang bahagi ng mas malawak na estratehiya nito sa Smart City at mga digital na serbisyo.
%
Katumpakan ng pagtuklas ng mga lubak habang sinusubukan ang pilot testing
%
Katumpakan ng pagtukoy sa mga ilegal na pagtatapon at mga tambak ng basura
