תיאור מקרה של CITYROVER
אזור דורהאם, ON
נהיגה. לזהות. לקבוע.
סקירה כללית
לאחר זיהוי תחומי השיפור במערכת תחזוקת הכבישים שלהם, אזור דורהאם החל בתוכנית פיילוט עם CITYROVER.
המכשיר הותקן על רכב סיור ואנשי הצוות עברו הכשרה הן על השימוש במכשיר והן בממשק האינטרנט.
בתחילה, דרהם השתמשה במכשיר בודד במהלך הפיילוט, ומאז התרחבה לשימוש במכשיר אחד לכל מחסן תחזוקה מדי יום לאחר שהבחינה במספר שיפורים חיוביים בפעילותם.
נכון לעכשיו, אזור דורהאם משתמש במערכת CITYROVER על בסיס מקצה לקצה, מזיהוי הבעיה, ועד לפתיחת בקשת שירות, יצירת הזמנת עבודה וסגירת הבעיה.
בעיות
אזור דורהאם השתמש בעיקר בשיטת דיווח ידנית באמצעות עיפרון ונייר עבור פעולות תחזוקת הכבישים שלהם. היא כללה אנשי צוות שבדקו את הכבישים ברכבי סיור ורישמו כל סכנה פוטנציאלית בכביש שהם נתקלים בהם לפני הגשת דוח שיאורגן ויחולק מאוחר יותר כפקודות עבודה לצוותי תיקון. מערכת זו אמנם סטנדרטית, אך היא הייתה מועדת לחוסר יעילות, כגון: זמני תיקון ארוכים יותר, תקריות שהוחמצו ופרטים נרחבים שנמסרו בדוחות.
אתגרים
אזור דורהאם מורכב משמונה רשויות מקומיות (פיקרינג, אייאקס, קלרינגטון, אושאווה, ברוק, סקוגוג, ויטבי ואוקסברידג') וכן מחוזות השיפוט של מיסיסאוגס של האי סקוגג. בסך הכל, האזור מאכלס למעלה מ-700,000 תושבים והוא אחראי לרשת כבישים של כ-2400 קילומטרים נתיבים (1500 נתיבים מיילים). בשל גורמים הכוללים תנודות במזג האוויר ונפח תנועה גבוה, כבישי האזור חווים לעיתים קרובות היווצרות של ליקויים וסכנות פוטנציאליות, כולל בורות.
מערך אחזקת הכבישים שהופעל היה נוהל המורכב מפקחים שעורכים סיורים ומציינים כל ליקוי שהם נתקלים בהם. הדוחות והיומנים הללו מוגשים לאחר מכן לממונים עליהם, אשר יבדקו ויכינו הזמנות עבודה שישלחו לצוותי התיקון, כך שניתן יהיה לטפל כראוי בליקויים האמורים. למרות שנחשב לסטנדרט, אזור דורהאם זיהה מספר תחומים שניתן לשפר עליהם כדי להגדיל את רמות השירות הקהילתי, כולל: זמני תיקון, בטיחות הצוות וחוסרים פוטנציאליים.
לפני הטמעת מכשירי CITYROVER, האזור השתמש בנוהל שהיה פתוח לטעויות אנוש, כולל ליקויים שהוחמצו מדי פעם.
דוחות הבורות כללו מידע כללי (כלומר נמצא בצומת A ו-B), כלומר צוותי תיקון שנדרשו לחפש ולאתר את הליקויים בעצמם, מה שתורם לזמני תיקון ארוכים יותר.
על מנת להגיש דוחות, המפעילים נדרשו לעצור את רכביהם ולצאת לרשום את התצפיות שלהם, וזה פחות בטוח מלכידת נתונים תוך כדי תנועה.
פתרון
בינואר 2021, אזור דורהאם יזם פרויקט שיתוף פעולה עם CITYROVER AI, מה שהפך את האזור לעיריית השכבה האזורית הראשונה שהטמיעה בינה מלאכותית לזיהוי בורות בקנדה.
CITYROVER היא אפליקציה לסמארטפון המנצלת את טכנולוגיית הבינה המלאכותית כדי לזהות ולאתר ליקויים וסכנות בכבישים. השימוש ב-CITYROVER הוא פשוט ואינו דורש קלט נוסף מהמפעיל. מכשיר הסמארטפון מותקן על שמשה קדמית של רכב סיור באמצעות ערכת ההרכבה המסופקת. ברגע שהרכב בתנועה, הבינה המלאכותית מתחילה לזהות ליקויים בכביש ובו זמנית מייצרת נתוני תקריות להעלאה לענן. לאחר מכן, ניתן לגשת לנתונים אלו בקלות על ידי אנשי הצוות, מה שמאפשר להם לכמת במדויק את מספר הבורות באזורים נתונים, ולכן להכין הזמנות עבודה ותוכניות המבוססות על חומרה ו/או צפיפות להפצה בין צוותי התיקונים כדי לטפל בהם בזמן.
לאחר זיהוי תחומי השיפור במערכת תחזוקת הכבישים שלהם, אזור דורהאם החל בתוכנית פיילוט עם CITYROVER
המכשיר הותקן על רכב סיור ואנשי הצוות עברו הכשרה הן על השימוש במכשיר והן בממשק האינטרנט
בתחילה, דרהם השתמשה במכשיר בודד במהלך הפיילוט, ומאז התרחבה לשימוש במכשיר אחד לכל מחסן תחזוקה מדי יום לאחר שהבחינה במספר שיפורים חיוביים בפעילותם.
נכון לעכשיו, אזור דורהאם משתמש במערכת CITYROVER על בסיס מקצה לקצה, מזיהוי הבעיה, ועד לפתיחת בקשת שירות, יצירת הזמנת עבודה וסגירת הבעיה.
תוֹצָאָה
לאחר שימוש ב-CITYROVER במשך יותר מ-1.5 שנים, דורהאם מדווח על שיפור בפרודוקטיביות, עם כ-6250 בורות שזוהו באזור בעזרת מכשירי CITYROVER. בנוסף, תהליך תיקון הבורות בסך הכל הפך ליעיל הרבה יותר בשל איתור תקריות אוטומטי ועקבי וניהול העבודה. הדיגיטציה של הנתונים סיפקה את האמצעים לקבוע במדויק את מספר הבורות באזורים שונים, ואפשרה לצוות לזהות במהירות אזורים בעלי עדיפות גבוהה. תנאי הדרך והיעילות המשופרים הביאו ל: חיסכון מוגבר בעלויות, שיפור ברמות השירות הציבורי ושיפור הציות לתקני התחזוקה המינימליים של אונטריו (MMS).
היישום של CITYROVER הביא גם לירידה בחשיפה לסיכון הן לצוות והן לקהילה. מכיוון שתהליכי זיהוי ודיווח הבורות נעשים באופן אוטומטי ללא פעולה נוספת מצד המפעיל, בדיקות הדרכים הן תהליך בטוח יותר עבור הנהג, שכן הן מסוגלות להתמקד אך ורק בניווט ברשת הדרכים של האזור. בנוסף, תנאי הדרך העקביים הביאו להפחתת החשיפה לתביעות פוטנציאליות.
ערים אחרות
העיר מרקהאם, אוניה
העיר ווינדזור, ON
Dawson Creek, BC
פרסים
פורום קהילות חכמות
חכמות 7 קהילות השנה