Studi Kasus CITYROVER
Dawson Creek, BC
Menyetir. Deteksi. Menentukan.
Ringkasan
Dawson Creek berkolaborasi dengan CITYROVER untuk meningkatkan standar tingkat layanan Kota bagi penduduknya.
Kota ini mampu mengumpulkan data akurat mengenai jumlah dan tingkat keparahan lubang, sehingga staf dapat secara aktif menilai dan merencanakan perbaikan.
Karena adanya peningkatan nyata dalam efisiensi prosedur pemeliharaan jalan, Kota telah mengalihkan penggunaan CITYROVER dari tahap percontohan ke penggunaan operasional.
Keterbatasan Metode Sebelumnya
Sebelum penerapan CITYROVER AI, sistem pemeliharaan jalan sangat bergantung pada pelaporan manual oleh staf dan penduduk Kota Dawson Creek. Prosesnya membosankan, karena anggota staf diharuskan mencatat dan mengatur setiap kekurangan secara manual sebelum membuat laporan yang kemudian didistribusikan kepada staf untuk diperbaiki. Proses ini mencakup beberapa kesalahan manusia, karena anggota staf diminta untuk terus memantau berbagai jenis masalah, dan beberapa kekurangan tidak diperhatikan atau dilupakan sampai hal tersebut dilaporkan oleh warga.
Tantangan
Kondisi jalan selalu menjadi perhatian warga Dawson Creek, terutama dengan banyaknya lubang jalan yang terjadi setiap tahunnya. Dengan tujuan untuk melayani masyarakat dengan lebih baik dan membantu staf mengelola asetnya dengan lebih efisien, kota tersebut mulai mencari solusi baru untuk membantu meningkatkan pemeliharaan jalan.
Sebelum penerapan CITYROVER, proses perbaikan lubang jalan di Kota rentan terhadap kesalahan, karena bergantung pada laporan yang dibuat oleh inspektur yang berpatroli serta warga Dawson Creek.
Staf diharuskan mengatur setiap kasus secara manual dan memperbaiki kekurangannya satu per satu.
Hal ini tidak hanya mengakibatkan waktu perbaikan lebih lambat, namun juga terkadang pekerjaan duplikat dikirim ke beberapa tim, sehingga mengakibatkan waktu terbuang sia-sia.
Solusi
Pada bulan Juni 2020, Kota Dawson Creek memulai proyek percontohan bekerja sama dengan CITYROVER. Perangkat CITYROVER memanfaatkan aplikasi kecerdasan buatan yang memanfaatkan kamera perangkat untuk mendeteksi berbagai kekurangan jalan, termasuk jalan berlubang.
Untuk menggunakan CITYROVER, pengguna cukup menempelkan perangkat yang disediakan ke kaca depan kendaraan patroli menggunakan kit pemasangan yang disertakan sebelum berkendara.
Saat kendaraan sedang bergerak, AI mengidentifikasi kekurangan dan mengunggah insiden ke cloud. Hal ini memberi staf kota akses yang hampir seketika ke data.
Staf kota kemudian diperlengkapi untuk mengukur jumlah lubang jalan dan menyiapkan rencana perbaikan yang efisien berdasarkan tingkat keparahan dan prioritas, karena mereka dapat menargetkan area berprioritas tinggi dan beberapa deteksi sekaligus daripada menangani satu insiden dalam satu waktu.
Setelah menemukan teknologi CITYROVER dan mempelajari lebih lanjut tentang fitur-fiturnya, Kota Dawson Creek memulai program percontohan dengan CITYROVER.
Perangkat CITYROVER dipasang pada kendaraan patroli dan staf Kota dilatih tentang penggunaannya.
Kota tersebut memperhatikan sejumlah peningkatan dalam proses pemeliharaan mereka, termasuk waktu perbaikan dan rencana perbaikan yang lebih efisien, yang menghasilkan keputusan untuk menggunakan CITYROVER dalam pengaturan operasional.
“Memanfaatkan teknologi dengan cara ini membantu kita menjadi lebih efisien dan juga memberikan kita metrik. Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak Anda ukur. Saya bisa melaporkan secara rutin seberapa besar upaya yang kami lakukan untuk memperbaiki jalan aspal, padahal dulu kami hanya bisa mengatakan bahwa kami hanya keluar setiap hari. Mampu menunjukkan bahwa kami produktif dan mengetahui bahwa kami secara aktif berupaya meningkatkan tingkat layanan merupakan sebuah keuntungan bagi kami.”
Hasil
Bagaimana CITYROVER membuat pengambilan keputusan menjadi lebih mudah
Saksikan Devon Aaroe berbicara tentang pengalamannya dengan teknologi CITYROVER
kredit Teknologi IT Dunia Kanada 2021
Uji coba CITYROVER dianggap berhasil, dan Kota terus memanfaatkan CITYROVER untuk membantu kebutuhan perawatan jalan. Dawson Creek telah melihat peningkatan efisiensi dalam proses perbaikan jalan berlubang, dan kini dapat mengelola insiden dengan lebih baik karena data yang mudah diakses dan terukur yang disediakan perangkat tersebut.
Karena kemampuan untuk dengan mudah mengatur deteksi yang berbeda-beda berdasarkan tingkat keparahannya, staf Kota kini dapat memberikan informasi kepada kru perbaikan di area dengan prioritas tinggi, sehingga mereka dapat fokus pada “menambal area daripada mengemudi dari satu lubang ke lubang berikutnya.”
Anggota staf dapat mengambil pendekatan yang lebih proaktif dalam melakukan perbaikan, memastikan bahwa perbaikan tersebut selesai tepat waktu demi kenyamanan penghuni dan anggaran yang sesuai.
Kota-kota lain
Wilayah Durham, ON
Kota Windsor, ON
Kota Markham, ON
© Foto-foto disediakan oleh Peace photoGraphics