Kota San José, CA
Beralih dari Penyampaian Layanan Reaktif ke Proaktif dengan Otomatisasi 311 yang Didukung AI
Kota San José menggunakan kecerdasan buatan dan teknologi penglihatan komputer untuk secara proaktif mengidentifikasi bahaya di jalan raya dan masalah layanan kota di seluruh kota. Melalui Program Percontohan Kondisi Keselamatan Jalan, kamera yang dipasang pada kendaraan armada kota secara otomatis menangkap citra di permukaan jalan selama operasi rutin. AI CITYROVER Platform ini menganalisis citra untuk mendeteksi lubang di jalan, pembuangan sampah ilegal, hambatan jalan, grafiti, jalur sepeda yang terblokir, dan masalah keselamatan publik lainnya secara hampir real-time.
Inisiatif ini dirancang untuk mengurangi ketergantungan pada pengaduan yang dilaporkan warga dan meningkatkan kecepatan departemen Kota dalam mengidentifikasi dan menanggapi masalah yang memengaruhi keselamatan jalan raya dan kualitas hidup. Hasil uji coba awal menunjukkan tingkat akurasi deteksi yang tinggi, yang membantu mendukung pendekatan yang lebih proaktif terhadap pemeliharaan jalan raya dan operasional kota.
Beralih dari Penyampaian Layanan Reaktif ke Proaktif dengan Otomatisasi 311 yang Didukung AI
Inisiatif ini dirancang untuk mengurangi ketergantungan pada pengaduan yang dilaporkan warga dan meningkatkan kecepatan departemen Kota dalam mengidentifikasi dan menanggapi masalah yang memengaruhi keselamatan jalan raya dan kualitas hidup. Hasil uji coba awal menunjukkan tingkat akurasi deteksi yang tinggi, yang membantu mendukung pendekatan yang lebih proaktif terhadap pemeliharaan jalan raya dan operasional kota.
Hasil Implementasi
Inspeksi jalan raya berbasis AI yang dilakukan menggunakan kendaraan armada pemerintah kota selama operasi rutin.- Deteksi otomatis lubang di jalan, pembuangan sampah ilegal, penghalang jalan, grafiti, dan jalur sepeda yang terblokir.
- Koordinasi yang lebih baik antar departemen
- Mendukung pemeliharaan proaktif dan identifikasi masalah sebelum pengaduan warga diajukan.
- Membantu mengurangi ketergantungan pada alur kerja 311 yang didorong oleh pengaduan.
- Meningkatkan kesadaran operasional dan prioritas bagi tim pemeliharaan jalan raya.
- Memungkinkan identifikasi yang lebih cepat terhadap masalah jalan raya dan keselamatan publik di seluruh kota.
Pemerintah Kota terus memperluas penggunaan deteksi berbasis AI sebagai bagian dari strategi Kota Pintar dan layanan digital yang lebih luas.
%
Akurasi deteksi lubang jalan selama pengujian percontohan
%
Akurasi dalam mendeteksi pembuangan sampah ilegal dan tumpukan sampah
