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Étude de cas CityROVER

Windsor, ON

Conduire. Détecter. Déterminer.

Vue d'ensemble

La ville de Windsor s'est associée à Visual Defence pour utiliser la technologie CityROVER afin d'accroître l'efficacité des opérations d'entretien des routes et d'assurer un niveau élevé de satisfaction des résidents.

Depuis l'application de CityROVER, la ville a remarqué plusieurs changements positifs significatifs, y compris une amélioration opérationnelle estimée à 374 000 $, une réduction de 50 % du temps de réalisation du programme de réparation et une diminution de 89 % des réclamations pour nids-de-poule.

La ville continue d'utiliser CityROVER et a étendu son utilisation à un total de trois appareils pour aider à l'inspection des routes.

Problèmes

Après avoir mis à jour les procédures d'entretien des routes de la ville en 2010 pour y inclure le GPS, la ville de Windsor a continué à chercher différentes solutions pour améliorer ses opérations d'entretien des routes. Ce système reposait sur l'envoi de personnel "scout" pour conduire et patrouiller les routes de la ville, en notant et en signalant toute déficience constatée. Cependant, ce processus prenait beaucoup de temps, car les conducteurs devaient souvent conduire pendant de longues périodes. De plus, ils devaient être multitâches en partageant leur attention entre la conduite sécuritaire et la recherche de différents types de déficiences et de problèmes, ce qui faisait que certains problèmes passaient inaperçus.

Défis

La ville de Windsor a une population de plus de 233 000 habitants et un réseau routier de plus de 2 450 km de voies. La ville, qui est la plus méridionale du Canada, est reliée aux États-Unis par diverses routes, dont le pont Ambassador. À ce titre, plus de 27 % de tous les échanges commerciaux entre le Canada et les États-Unis passent par elle. En raison de l'augmentation du trafic et des conditions météorologiques fluctuantes, la ville connaît chaque année un grand nombre de nids-de-poule.

Afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction des résidents et d'atteindre les objectifs du Municipal Benchmarking Network (MBN) pour les usagers de la route, la ville a cherché de nouvelles solutions pour améliorer ses opérations d'entretien routier. Dans un premier temps, en 2010, la ville est passée de la méthode "drive-and-patch" à une méthode utilisant le suivi GPS et l'étiquetage manuel par bouton-poussoir. Cependant, la ville a continué à chercher des solutions innovantes qui permettraient d'optimiser encore plus l'entretien des routes.

Auparavant, le processus de réparation des nids de poule de la ville exigeait que le personnel patrouille les routes pendant des périodes prolongées, ce qui entraînait un allongement des délais de réparation des nids de poule et l'oubli de certaines déficiences.

Le système de suivi GPS qui était utilisé nécessitait l'intervention manuelle du personnel et fournissait des données limitées sur la déficience signalée.

Compte tenu de l'importance du trafic, du financement limité et de la pénurie de main-d'œuvre, il était impératif de trouver une solution nouvelle et plus efficace pour réduire les délais de réparation et maintenir des conditions routières idéales pour les navetteurs.

Solution

Après avoir pris connaissance de CityROVER, la ville de Windsor s'est associée à Visual Defence pour un projet pilote en mars 2020.

Un dispositif CityROVER a été monté sur le pare-brise d'un véhicule municipal à l'aide du kit de montage fourni. L'utilisation de CityROVER est simple et rapide, puisqu'il suffit à l'utilisateur d'allumer l'appareil et de commencer à conduire. L'application d'intelligence artificielle utilise la caméra du smartphone pour détecter et identifier automatiquement divers risques routiers potentiels, tels que les nids-de-poule, sans que le conducteur ait à intervenir.

Dans le même temps, CityROVER génère les données d'incident et les télécharge sur le cloud, auxquelles le personnel de la ville peut facilement accéder par le biais de l'interface web afin de quantifier avec précision le nombre de nids de poule dans une zone donnée. Ainsi, ils sont en mesure d'identifier les zones prioritaires et de créer des plans de réparation à distribuer aux membres de l'équipe afin d'assurer des routes fluides pour les navetteurs.

Résultats

DISPOSITIFS

La ville de Windsor s'est depuis étendue à un total de trois dispositifs CityROVER utilisés pour l'inspection des routes.

INCIDENTS

La ville a triplé sa capacité de signalement des incidents, avec plus de 6800 incidents signalés en 24 mois et une amélioration opérationnelle estimée à 625 000 dollars.

%

BAISSE DU NOMBRE DE CAS

La ville a constaté une baisse de 89 % des réclamations pour nids-de-poule.

Phong Nguy, directeur des contrats, des services sur le terrain et de l'entretien, ville de Windsor

"Travailler avec Visual Defence est une relation fantastique. Dès le début, ils sont capables de répondre à nos besoins, ils sont très réactifs, la technologie est très facile à adapter. C'est extrêmement organisé.
Ils constituent un partenariat fantastique pour une municipalité comme la nôtre."

Tony Varacalli, superviseur de l'entretien, ville de Windsor

"Cela nous évite de perdre du temps à les chercher [les nids de poule] alors qu'ils sont déjà trouvés pour nous".

Ralph Prestia, superviseur de l'entretien, ville de Windsor

"Cette unité leur enlève beaucoup de stress [au personnel de scouting]. C'est comme avoir une autre paire d'yeux sur les routes à tout moment. La sécurité est l'une de nos principales préoccupations. Cette unité nous a vraiment aidés à atteindre cet objectif".

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