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Étude de cas CityROVER

Dawson Creek, BC

Conduire. Détecter. Déterminer.

Vue d'ensemble

Dawson Creek a collaboré avec Visual Defence pour utiliser la technologie CityROVER afin d'améliorer les normes de niveau de service de la ville pour ses résidents.

La ville a pu recueillir des données précises sur la quantité et la gravité des nids-de-poule, ce qui a permis au personnel d'évaluer et de planifier activement les réparations.

En raison d'une augmentation notable de l'efficacité des procédures d'entretien des routes, la ville a fait passer l'utilisation de CityROVER d'une phase pilote à une utilisation opérationnelle.

Problèmes

Avant l'implémentation de l'IA CityROVER, le système d'entretien routier reposait en grande partie sur des rapports manuels établis par le personnel et les résidents de la ville de Dawson Creek. Le processus était fastidieux, car les membres du personnel devaient enregistrer et organiser manuellement chaque défectuosité avant de créer un rapport qui était ensuite distribué au personnel pour qu'il aille la réparer. Le processus comportait une part d'erreur humaine, car les membres du personnel devaient suivre les nombreux types de problèmes distincts, certaines déficiences n'étant remarquées ou oubliées que lorsqu'elles étaient signalées par les résidents.

Défis

L'état des routes est une source constante d'inquiétude pour les habitants de Dawson Creek, notamment en raison du grand nombre de nids-de-poule qui se forment naturellement chaque année dans la ville. Dans le but de mieux servir la communauté et d'aider le personnel à gérer ses actifs plus efficacement, la ville a commencé à chercher de nouvelles solutions pour améliorer l'entretien des routes.

Avant la mise en œuvre de CityROVER, le processus de réparation des nids de poule de la ville était sujet à des erreurs, car il dépendait des rapports des inspecteurs en patrouille et des habitants de Dawson Creek.

Le personnel devait organiser manuellement chaque cas et corriger les déficiences individuellement.

Cela se traduisait non seulement par des délais de réparation plus longs, mais aussi par l'envoi occasionnel de travaux en double à plusieurs équipes, d'où une perte de temps.

Solution

En juin 2020, la ville de Dawson Creek a lancé un projet pilote, en collaborant avec Visual Defence sur CityROVER. Le dispositif CityROVER utilise une application d'intelligence artificielle qui exploite la caméra du smartphone pour détecter diverses déficiences routières, notamment les nids de poule.

Pour utiliser CityROVER, l'utilisateur doit simplement fixer le smartphone fourni sur le pare-brise du véhicule de patrouille à l'aide du kit de montage inclus avant de conduire.

Pendant que le véhicule est en mouvement, l'IA commence à identifier les déficiences et télécharge les incidents sur le cloud. Le personnel de la ville dispose ainsi d'un accès quasi immédiat aux données.

Le personnel municipal est alors en mesure de quantifier le nombre de nids-de-poule et de préparer des plans de réparation efficaces en fonction de la gravité et de la priorité, puisqu'il peut cibler les zones hautement prioritaires et les multiples détections en même temps plutôt que de travailler sur un seul incident à la fois.

Après avoir découvert la technologie CityROVER et en avoir appris davantage sur ses caractéristiques, la ville de Dawson Creek a lancé un programme pilote avec Visual Defence.

Le dispositif CityROVER a été installé sur un véhicule de patrouille et le personnel de la ville a été formé à son utilisation.

La ville a remarqué un certain nombre d'améliorations dans ses processus de maintenance, y compris le temps de réparation et des plans de réparation plus efficaces, ce qui a conduit la ville à décider de continuer à utiliser CityROVER dans des contextes opérationnels.

"L'utilisation de la technologie de cette manière nous aide à être plus efficaces et nous fournit des indicateurs. On ne peut pas gérer ce que l'on ne mesure pas. Je suis en mesure de rendre compte régulièrement de l'effort que nous consacrons à la réparation des routes en asphalte alors que, par le passé, nous ne pouvions que dire que nous étions simplement dehors tous les jours. Le fait de pouvoir montrer que nous sommes productifs et de savoir que nous travaillons activement à l'amélioration de notre niveau de service est une situation gagnante pour nous."

Devon Aaroe

Directeur de l'infrastructure, La corporation de la ville de Dawson Creek

Résultat

Comment CityROVER facilite la prise de décision

Regardez Devon Aaroe parler de son expérience avec la technologie CityROVER.

Crédit IT World Canada Technicity 2021

Le projet pilote CityROVER a été considéré comme un succès, et la ville continue d'utiliser CityROVER pour répondre aux besoins d'entretien des routes. La ville a vu une augmentation de l'efficacité de son processus de réparation des nids de poule, et peut maintenant mieux gérer les incidents liés aux nids de poule grâce aux données quantifiables facilement accessibles fournies par le dispositif.

Grâce à la possibilité d'organiser facilement les différentes détections en fonction de leur gravité, le personnel de la ville est désormais en mesure de fournir des informations aux équipes de réparation pour les zones hautement prioritaires, ce qui leur permet de se concentrer sur "le colmatage des zones plutôt que de conduire d'un nid-de-poule à l'autre".

Les membres du personnel peuvent adopter une approche plus proactive en ce qui concerne les réparations, en veillant à ce qu'elles soient effectuées en temps voulu pour le confort de leurs résidents et en établissant un budget en conséquence.

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Les photographies sont fournies par Peace photoGraphics.