Étude de cas CITYROVER
Dawson Creek, BC
Conduire. Détecter. Déterminer.
Aperçu
Dawson Creek a collaboré avec CITYROVER pour améliorer les normes de niveau de service de la Ville pour ses résidents.
La ville a pu recueillir des données précises sur la quantité et la gravité des nids-de-poule, permettant ainsi au personnel d'évaluer et de planifier activement les réparations.
En raison d’une augmentation notable de l’efficacité des procédures d’entretien des routes, la Ville a fait passer l’utilisation de CITYROVER d’une phase pilote à une utilisation opérationnelle.
Limites des méthodes précédentes
Avant la mise en œuvre de CITYROVER AI, le système d'entretien routier reposait fortement sur les rapports manuels du personnel et des résidents de la ville de Dawson Creek. Le processus était fastidieux, car les membres du personnel devaient enregistrer et organiser manuellement chaque défaut avant de créer un rapport qui serait ensuite distribué au personnel pour qu'il puisse le réparer. Le processus comprenait une certaine erreur humaine, car les membres du personnel étaient tenus de suivre les nombreux types de problèmes distincts, certaines lacunes n'étant pas remarquées ou oubliées jusqu'à ce qu'elles soient signalées par les résidents.
Défis
L'état des routes est une source constante de préoccupation pour les résidents de Dawson Creek, en particulier en raison du grand nombre de nids-de-poule naturellement récurrents que la ville connaît chaque année. Dans le but de mieux servir la communauté et d'aider le personnel à gérer ses actifs plus efficacement, la ville a commencé à rechercher de nouvelles solutions pour améliorer l'entretien des routes.
Avant la mise en œuvre de CITYROVER, le processus de réparation des nids-de-poule de la ville était sujet à des erreurs, car il dépendait des rapports établis par les inspecteurs en patrouille ainsi que par les résidents de Dawson Creek.
Le personnel devait organiser manuellement chaque cas et corriger les lacunes individuellement.
Cela entraînait non seulement des temps de réparation plus lents, mais également des tâches occasionnelles en double envoyées à plusieurs équipes, entraînant une perte de temps.
Solution
En juin 2020, la Ville de Dawson Creek a lancé un projet pilote en collaboration avec CITYROVER. L'appareil CITYROVER utilise une application d'intelligence artificielle qui utilise la caméra de l'appareil pour détecter diverses défauts de la route, y compris les nids-de-poule.
Pour utiliser CITYROVER, l'utilisateur fixe simplement l'appareil fourni au pare-brise du véhicule de patrouille à l'aide du kit de montage inclus avant de conduire.
Pendant que le véhicule est en mouvement, l'IA identifie les anomalies et les transfère vers le cloud. Le personnel municipal dispose ainsi d'un accès quasi immédiat aux données.
Le personnel de la ville est alors équipé pour quantifier le nombre de nids-de-poule et préparer des plans de réparation efficaces en fonction de la gravité et de la priorité, car il est en mesure de cibler les zones hautement prioritaires et plusieurs détections à la fois plutôt que de travailler sur un incident à la fois.
Après avoir découvert la technologie CITYROVER et en avoir appris davantage sur ses fonctionnalités, la Ville de Dawson Creek a lancé un programme pilote avec CITYROVER.
Le dispositif CITYROVER a été installé sur un véhicule de patrouille et le personnel de la Ville a été formé à son utilisation.
La Ville a constaté un certain nombre d’améliorations dans ses processus de maintenance, notamment en termes de temps de réparation et de plans de réparation plus efficaces, ce qui a conduit à la décision d’utiliser CITYROVER dans les environnements opérationnels.
« Tirer parti de la technologie de cette manière nous aide à être plus efficaces et nous fournit des mesures. Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne mesurez pas. Je peux régulièrement rendre compte des efforts que nous déployons pour réparer les routes asphaltées, alors que dans le passé, nous pouvions seulement dire que nous sortions tous les jours. Pouvoir montrer que nous sommes productifs et savoir que nous travaillons activement à augmenter notre niveau de service a été pour nous gagnant-gagnant.
Résultat
Comment CITYROVER facilite la prise de décision
Regardez Devon Aaroe parler de son expérience avec la technologie CITYROVER
Crédit IT World Canada Technicité 2021
Le projet pilote CITYROVER a été un succès, et la Ville continue d'utiliser CITYROVER pour l'entretien de ses routes. Dawson Creek a constaté une amélioration de l'efficacité de son processus de réparation des nids-de-poule et peut désormais mieux gérer les incidents grâce aux données facilement accessibles et quantifiables fournies par l'appareil.
Grâce à la capacité d'organiser facilement différentes détections par gravité, le personnel de la Ville est désormais en mesure de fournir des informations aux équipes de réparation pour les zones hautement prioritaires, leur permettant ainsi de se concentrer sur « la réparation des zones plutôt que de conduire d'un nid-de-poule à l'autre ».
Les membres du personnel peuvent adopter une approche plus proactive en matière de réparations, en veillant à ce qu'elles soient terminées dans les délais prévus pour le confort de leurs résidents et en respectant leur budget en conséquence.
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© Les photographies sont fournies par Peace photoGraphics