Estudio de caso de CIUDADROVER
Windsor, ON
Cómo el personal de la ciudad de Windsor utiliza CITYROVER para ayudar a desarrollar planes de reparación de manera eficiente
Conducir. Detectar. Determinar.
Descripción general
La ciudad de Windsor se asoció con CITYROVER para aumentar la eficiencia de las operaciones de mantenimiento de carreteras y garantizar un elevado nivel de satisfacción de los residentes.
Desde la aplicación de CITYROVER, la Ciudad ha notado varios cambios positivos significativos, incluidos: un estimado de $2.56 millones en mejoras operativas y de productividad, el programa de parcheo de primavera que se completará el doble de rápido y un 90 % menos de reclamos por baches.
La Ciudad continúa usando CITYROVER y lo amplió para usar un total de tres dispositivos para ayudar en las inspecciones de carreteras.
Problemas
Tras actualizar los procedimientos de mantenimiento vial de la ciudad en 2010 para incluir el GPS, la ciudad de Windsor continuó buscando soluciones para mejorar sus operaciones. En aquel entonces, su sistema dependía del envío de personal de reconocimiento para patrullar las carreteras, registrando e informando sobre cualquier deficiencia detectada. Sin embargo, el proceso era lento, ya que a menudo era necesario conducir durante largos periodos. Además, debían realizar varias tareas a la vez, dividiendo su atención entre la seguridad vial y la búsqueda de diferentes tipos de deficiencias y problemas, lo que provocaba que algunos se pasaran por alto.
Desafíos
La ciudad de Windsor tiene una población de más de 233,000 habitantes y una red vial de más de 2,450 km de carriles. La ciudad, la más meridional de Canadá, está conectada con Estados Unidos a través de varias rutas, incluido el Puente Ambassador.
Como tal, más del 27% del comercio entre Canadá y Estados Unidos fluye a través de ella. Con el creciente volumen de tráfico y las fluctuaciones climáticas, la ciudad sufre una gran cantidad de baches cada año.
Para mantener un alto nivel de satisfacción ciudadana y cumplir con los objetivos de la Red Municipal de Referencia (MBN) para los usuarios de las carreteras, el Ayuntamiento buscó nuevas soluciones para mejorar sus operaciones de mantenimiento vial. En 2010, se realizó la transición del método de "conducir y reparar" a uno que utilizaba rastreo GPS con etiquetado manual con pulsador. Sin embargo, a pesar de la mejora, el Ayuntamiento continuó buscando soluciones innovadoras que optimizaran aún más el mantenimiento vial.
Anteriormente, el proceso de reparación de baches de la Ciudad requería que el personal patrullara las carreteras durante períodos prolongados, lo que resultaba en tiempos de reparación de baches más prolongados y en que se pasaran por alto algunas deficiencias.
El sistema de seguimiento GPS que se estaba utilizando requería operación manual del personal y proporcionaba datos limitados sobre la deficiencia reportada.
Con el alto volumen de tráfico, la financiación limitada y la escasez de mano de obra, era imperativo encontrar una solución nueva y más eficiente para reducir los tiempos de reparación y mantener las condiciones ideales de la carretera para los viajeros.
Solución
Al conocer CITYROVER, la ciudad de Windsor se asoció con Visual Defense en un proyecto piloto en marzo de 2020.
Se instaló un dispositivo CITYROVER en un vehículo municipal con el kit de montaje en parabrisas incluido. Usar CITYROVER es rápido y sencillo: solo hay que encender el dispositivo y empezar a conducir. La aplicación de inteligencia artificial utiliza la cámara del smartphone para detectar e identificar automáticamente diversos peligros potenciales en la carretera, como baches, sin necesidad de intervención del conductor.
Al mismo tiempo, CITYROVER genera datos de incidentes y los sube a la nube, a la que el personal municipal puede acceder fácilmente a través de la interfaz web para cuantificar con precisión el número de baches en una zona determinada. Así, pueden identificar zonas de alta prioridad y crear planes de reparación para distribuirlos entre los miembros del equipo y garantizar la fluidez de las carreteras para los usuarios.
El sistema CITYROVER utiliza una potente tecnología de inteligencia artificial para identificar y reportar con precisión las deficiencias de la carretera.
Es confiable y extremadamente fácil de usar. El sistema de montaje en parabrisas incluido fija los dispositivos compatibles con CITYROVER al vehículo de patrulla, creando una experiencia fluida.
Resultados
$2.56 M
Valor de las mejoras de productividad
+ 900%
Más detecciones
90%
Disminución de casos
Resultados
Desde entonces, la ciudad de Windsor ha ampliado su sistema a tres dispositivos CITYROVER para la recopilación de datos durante las inspecciones viales de diversos tipos de vehículos municipales (por ejemplo, vehículos de gestión de residuos, de ordenanzas y de mantenimiento). El personal municipal puede organizar y gestionar los datos recopilados para desarrollar planes de reparación de forma rápida y eficiente, preparando mapas de parches para cada zona de servicio de la ciudad para que los equipos de reparación los atiendan.
Desde su implementación, la ciudad ha notado una disminución del 90% en las reclamaciones por baches. Además, ha triplicado su capacidad de reporte de incidentes con cada dispositivo, con un aumento del 900% en la identificación de deficiencias viales en comparación con el método de escaneo anterior.
En total, la ciudad experimenta mejoras de productividad valoradas en aproximadamente $2.56 millones, y su programación de parches de primavera se completa dos veces más rápido que antes.
A partir de 2022, las operaciones viales de la ciudad de Windsor estarán completamente automatizadas a través de la asociación CITYROVER, lo que dará como resultado carreteras mejor mantenidas que sean más seguras para conductores, peatones y ciclistas.
Reconocimiento
Algunos de los premios que la ciudad ha ganado por su uso innovador de CITYROVER incluyen:
Asociación de Administradores, Secretarios y Tesoreros Municipales de Ontario
Certificado al Mérito EA Danby por Excelencia en la Administración Municipal
Premios Smart 50
Prácticas innovadoras de gestión de activos con CITYROVER e IA
