Estudio de caso de CIUDADROVER
Dawson Creek, BC
Conducir. Detectar. Determinar.
Resumen
Dawson Creek colaboró con CITYROVER para mejorar los estándares de nivel de servicio de la ciudad para sus residentes.
La ciudad pudo recopilar datos precisos sobre la cantidad y gravedad de los baches, lo que permitió al personal evaluar y planificar activamente las reparaciones.
Debido a un aumento notable en la eficiencia de los procedimientos de mantenimiento de carreteras, la Ciudad ha pasado el uso de CITYROVER de una etapa piloto a un uso operativo.
Limitaciones de los métodos anteriores
Antes de la implementación de CITYROVER AI, el sistema de mantenimiento de carreteras dependía en gran medida de los informes manuales del personal y los residentes de la ciudad de Dawson Creek. El proceso era tedioso, ya que los miembros del personal debían registrar y organizar manualmente cada deficiencia antes de crear un informe que luego se distribuiría entre el personal para que lo repararan. El proceso incluyó algunos errores humanos, ya que los miembros del personal debían realizar un seguimiento de los distintos tipos de problemas, y algunas deficiencias no se notaban ni se olvidaban hasta que los residentes las informaban.
Desafíos
El estado de las carreteras es motivo de constante preocupación para los residentes de Dawson Creek, especialmente por la gran cantidad de baches que se forman cada año en la ciudad. Con el objetivo de brindar un mejor servicio a la comunidad y ayudar al personal a gestionar sus activos de forma más eficiente, la ciudad comenzó a buscar nuevas soluciones para mejorar el mantenimiento de las carreteras.
Antes de la implementación de CITYROVER, el proceso de reparación de baches de la ciudad era propenso a errores, ya que dependía de informes realizados por inspectores de patrullaje, así como de residentes de Dawson Creek.
Se requirió que el personal organizara manualmente cada caso y parcheara las deficiencias individualmente.
Esto no solo resultó en tiempos de reparación más lentos, sino también en el envío ocasional de trabajo duplicado a varios equipos, lo que resultó en una pérdida de tiempo.
Solución:
En junio de 2020, la ciudad de Dawson Creek inició un proyecto piloto en colaboración con CITYROVER. El dispositivo CITYROVER utiliza una aplicación de inteligencia artificial que utiliza la cámara del dispositivo para detectar una variedad de deficiencias en la carretera, incluidos los baches.
Para usar CITYROVER, el usuario simplemente conecta el dispositivo provisto al parabrisas de la patrulla usando el kit de montaje incluido antes de conducir.
Mientras el vehículo está en movimiento, la IA identifica las deficiencias y sube los incidentes a la nube. Esto proporciona al personal municipal acceso casi inmediato a los datos.
El personal de la ciudad está entonces equipado para cuantificar la cantidad de baches y preparar planes de reparación eficientes según la gravedad y la prioridad, ya que pueden apuntar a áreas de alta prioridad y múltiples detecciones a la vez en lugar de trabajar en un incidente a la vez.
Después de descubrir la tecnología CITYROVER y aprender más sobre sus características, la ciudad de Dawson Creek inició un programa piloto con CITYROVER.
El dispositivo CITYROVER se instaló en una patrulla y se capacitó al personal del Ayuntamiento en su uso.
La Ciudad notó una serie de mejoras en sus procesos de mantenimiento, incluidos tiempos de reparación y planes de reparación más eficientes, lo que resultó en la decisión de utilizar CITYROVER en entornos operativos.
“Aprovechar la tecnología de esta manera nos ayuda a ser más eficientes y nos proporciona métricas. No se puede gestionar lo que no se mide. Puedo informar periódicamente de cuánto esfuerzo estamos poniendo en la reparación de las carreteras asfaltadas, cuando en el pasado sólo podíamos decir que simplemente salíamos todos los días. Poder demostrar que estamos siendo productivos y saber que estamos trabajando activamente para aumentar nuestro nivel de servicio ha sido beneficioso para todos”.
Resultado
Cómo CITYROVER facilita la toma de decisiones
Mire a Devon Aaroe hablar sobre su experiencia con la tecnología CITYROVER
Crédito Tecnicidad de IT World Canada 2021
El programa piloto de CITYROVER fue un éxito y la ciudad continúa utilizándolo para atender las necesidades de mantenimiento vial. Dawson Creek ha mejorado la eficiencia de su proceso de reparación de baches y ahora puede gestionar mejor los incidentes gracias a los datos cuantificables y de fácil acceso que proporciona el dispositivo.
Debido a la capacidad de organizar fácilmente diferentes detecciones por gravedad, el personal de la ciudad ahora puede proporcionar información a los equipos de reparación de áreas de alta prioridad, lo que les permite concentrarse en “parchar áreas en lugar de conducir de un bache al siguiente”.
Los miembros del personal pueden adoptar un enfoque más proactivo con las reparaciones, asegurándose de que se completen de manera oportuna para la conveniencia de sus residentes y el presupuesto correspondiente.
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© Las fotografías son proporcionadas por Peace photoGraphics.