Estudio de caso CityROVER
Dawson Creek, BC
Conducir. Detectar. Determinar.
Visión general
Dawson Creek colaboró con Visual Defence para utilizar la tecnología CityROVER con el fin de mejorar los niveles de servicio de la ciudad para sus residentes.
La ciudad pudo recopilar datos precisos sobre la cantidad y gravedad de los baches, lo que permitió al personal evaluar y planificar activamente las reparaciones.
Debido al notable aumento de la eficacia de los procedimientos de mantenimiento de las carreteras, la ciudad ha pasado del uso de CityROVER en fase piloto al uso operativo.
Problemas
Antes de implantar CityROVER AI, el sistema de mantenimiento de carreteras dependía en gran medida de los informes manuales del personal y los residentes de la ciudad de Dawson Creek. El proceso era tedioso, ya que los miembros del personal debían registrar y organizar manualmente cada deficiencia antes de crear un informe que luego se distribuía entre el personal para ir a reparar. El proceso incluía algunos errores humanos, ya que los miembros del personal debían hacer un seguimiento de los distintos tipos de problemas, y algunas deficiencias pasaban desapercibidas o eran olvidadas hasta que eran denunciadas por los residentes.
Desafíos
El estado de las carreteras es un motivo constante de preocupación para los habitantes de Dawson Creek, sobre todo por el gran número de baches que se repiten de forma natural en la ciudad cada año. Con el objetivo de prestar un mejor servicio a la comunidad y ayudar al personal a gestionar sus activos de forma más eficiente, la ciudad empezó a buscar nuevas soluciones para mejorar el mantenimiento de las carreteras.
Antes de la implantación de CityROVER, el proceso de reparación de baches de la ciudad era propenso a errores, ya que dependía de los informes de los inspectores que patrullaban y de los residentes de Dawson Creek.
El personal tenía que organizar manualmente cada caso y parchear las deficiencias individualmente.
Esto no sólo ralentizaba los tiempos de reparación, sino que en ocasiones se duplicaba el trabajo y se enviaba a varios equipos, con la consiguiente pérdida de tiempo.
Solución
En junio de 2020, la ciudad de Dawson Creek inició un proyecto piloto, colaborando con Visual Defence en CityROVER. El dispositivo CityROVER utiliza una aplicación de inteligencia artificial que aprovecha la cámara del smartphone para detectar diversas deficiencias en las carreteras, incluidos los baches.
Para utilizar CityROVER, el usuario sólo tiene que fijar el smartphone suministrado al parabrisas del vehículo patrulla utilizando el kit de montaje incluido antes de conducir.
Mientras el vehículo está en movimiento, la IA empieza a identificar deficiencias y sube las incidencias a la nube. Esto proporciona al personal de la ciudad un acceso casi inmediato a los datos.
De este modo, el personal de la ciudad puede cuantificar el número de baches y preparar planes de reparación eficaces basados en la gravedad y la prioridad, ya que pueden centrarse en zonas de alta prioridad y en múltiples detecciones a la vez en lugar de trabajar en un incidente cada vez.
Tras descubrir la tecnología CityROVER y conocer mejor sus características, la ciudad de Dawson Creek inició un programa piloto con Visual Defence.
El dispositivo CityROVER se instaló en un vehículo patrulla y el personal municipal recibió formación sobre su uso.
La ciudad observó una serie de mejoras en sus procesos de mantenimiento, incluido el tiempo de reparación y unos planes de reparación más eficientes, lo que hizo que la ciudad decidiera seguir utilizando CityROVER en entornos operativos.
"Aprovechar la tecnología de este modo nos ayuda a ser más eficientes y nos proporciona métricas. No se puede gestionar lo que no se mide. Puedo informar regularmente de cuánto esfuerzo estamos dedicando a la reparación de carreteras asfaltadas, cuando antes sólo podíamos decir que simplemente salíamos todos los días. Poder demostrar que estamos siendo productivos y saber que estamos trabajando activamente para aumentar nuestro nivel de servicio ha sido una ganancia para nosotros".
Resultado
Cómo facilita CityROVER la toma de decisiones
Vea a Devon Aaroe hablar de su experiencia con la tecnología CityROVER
Crédito IT World Canada Technicity 2021
El proyecto piloto CityROVER se consideró un éxito, y la ciudad sigue utilizando CityROVER para ayudar en las necesidades de mantenimiento de las carreteras. La ciudad ha observado un aumento de la eficiencia en su proceso de reparación de baches, ya que ahora puede gestionar mejor los incidentes de baches gracias a los datos cuantificables de fácil acceso que proporciona el dispositivo.
Gracias a la capacidad de organizar fácilmente las distintas detecciones por gravedad, el personal de la ciudad puede ahora proporcionar información a los equipos de reparación sobre las zonas de alta prioridad, lo que les permite centrarse en "parchear las zonas en lugar de conducir de un bache a otro".
Los miembros del personal pueden adoptar un enfoque más proactivo con las reparaciones, asegurándose de que se completan a tiempo para la comodidad de sus residentes y presupuestar en consecuencia.
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Fotografías facilitadas por Peace photoGraphics