Регион Дърам използва предимно ръчен метод за отчитане, използвайки молив и хартия за своите операции по поддръжка на пътища. Състоеше се от членове на персонала, които инспектираха пътищата с патрулни автомобили и записваха всяка потенциална опасност на пътя, на която се натъкват, преди да подадат доклад, който по-късно да бъде организиран и разпространен като работни поръчки на ремонтните екипи. Въпреки че тази система е стандартна, тя е склонна към неефективност, като например: по-дълги времена за ремонт, пропуснати инциденти и широки подробности, предоставени в отчетите.

Регион Дърам се състои от осем местни общини (Пикъринг, Аякс, Кларингтън, Ошава, Брок, Скогуг, Уитби и Ъксбридж), както и юрисдикциите на Мисисаугас на остров Скугог. Като цяло регионът е дом на над 700,000 2400 жители и е отговорен за пътна мрежа от приблизително 1500 километра платно (XNUMX мили платно). Поради фактори, включително колебания във времето и голям обем на трафика, пътищата в региона често изпитват образуване на недостатъци и потенциални опасности, включително дупки.

Системата за поддръжка на пътищата, която беше използвана, беше процедура, състояща се от инспектори, които патрулираха и отбелязваха всеки недостатък, който срещнат. След това тези доклади и регистрационни файлове се изпращат на техните ръководители, които ще прегледат и подготвят работни поръчки за изпращане на ремонтните екипи, така че споменатите недостатъци да могат да бъдат коригирани правилно. Въпреки че се счита за стандарт, регион Дърам идентифицира няколко области, които могат да бъдат подобрени, за да се увеличат нивата на обществено обслужване, включително: времена за ремонт, безопасност на персонала и потенциални пропуснати недостатъци.